Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Ali88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Ali88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ali88 vận hành tại tên miền ali88.io và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ali88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên nền tảng ali88, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên hệ thống ali88.
• "Số dư": chỉ giá trị tiền tệ (VNĐ hoặc tương đương) được ghi nhận trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với mọi tài liệu được tham chiếu.

Điều khoản này áp dụng với tất cả người dùng truy cập nền tảng ali88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập nào được sử dụng (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác do ali88 cung cấp).

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ ali88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân của nhân viên ali88 (trừ khi được chấp thuận bằng văn bản).
• Đăng ký và sử dụng tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ali88.

Ali88 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên ali88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo, hoặc các thiết bị khác nhau. Ali88 có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động và sẽ xử lý vi phạm theo quy định tại Điều 10.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho ali88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi phát sinh giao dịch.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác. Ali88 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin không chính xác hoặc không được cập nhật, bao gồm việc không thể rút tiền do thông tin tài khoản ngân hàng sai.

4.1 Nạp tiền

Ali88 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng liên kết), tiền điện tử USDT và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Ali88 không áp đặt phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên người dùng có thể bị tính phí bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của họ.

4.2 Rút tiền

Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với giao dịch đã được xác minh. Các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn có thể mất tới 24 giờ để xử lý do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3 Xác minh giao dịch

Ali88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt mức 10.000.000 VNĐ trong vòng 24 giờ hoặc 50.000.000 VNĐ trong vòng 30 ngày. Người dùng phải cung cấp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

Người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ quy định cược và luật chơi áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể trên ali88. Các quy định này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi và được cập nhật định kỳ.

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi ali88.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ali88 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Ali88 nghiêm cấm việc khai thác lỗ hổng hệ thống, đặt cược phòng hờ (arbitrage betting) nhằm trục lợi bất hợp lý từ các chương trình khuyến mãi.

Ali88 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược (tối thiểu và tối đa) trên bất kỳ thị trường hoặc sản phẩm nào mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược áp dụng cho từng người dùng có thể khác nhau tùy theo lịch sử giao dịch và cấp độ tài khoản.

Ali88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm khuyến mãi được áp dụng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã được xác minh và không áp dụng cho tài khoản trùng lặp.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Ali88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bao gồm đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản) sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.

7.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ali88 là hợp pháp tại khu vực pháp lý mà họ đang sinh sống. Ali88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

7.2 Giới hạn trách nhiệm của ali88

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ali88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của ali88, bao gồm thiên tai, sự cố internet, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị thanh toán độc lập.
• Quyết định cá nhân của người dùng trong việc đặt cược và kết quả liên quan.

Tổng trách nhiệm tối đa của ali88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

Ali88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin chi tiết về cách ali88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt được tham chiếu và coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Người dùng đồng ý rằng ali88 có thể thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Ali88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Ali88 coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì sự cân bằng lành mạnh.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn; sau khi kích hoạt, không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Xem thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của ali88 tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.1 Chấm dứt bởi người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ali88 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt bởi ali88

Ali88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp hệ thống.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây tổn hại đến nhân viên ali88 hoặc người dùng khác.
• Phát hiện tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm chính sách một tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ali88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng, như một biện pháp bù đắp thiệt hại và ngăn ngừa hành vi gian lận.

Ali88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ali88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ali88.io.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ali88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trước khi thực hiện bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Ali88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin.

Thông tin liên hệ hỗ trợ khách hàng ali88:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trong giao diện nền tảng sau khi đăng nhập

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.